L'inverse de fidéliser

dispenserlibérer

Définition de fidéliser :

rendre fidèle un client, un public, à un produit à l’aide d’informations, de prix préférentiels, etc.

dispenser

ne pas effectuer une action en principe obligatoire
exempter, autoriser à ne pas effectuer une obligation
donner, répandre autour de soi

libérer

dégager une force, une énergie
mettre fin à une réglementation stricte
démobiliser un soldat après l'accomplissement de son service
délivrer un peuple de la servitude, de l'occupation étrangère
rendre libre
remettre en liberté un prisonnier